SOBRE ENVÍOS

¿Cómo me lo envían y cuánto tarda?
Una vez confirmada tu compra después del pago, recibirás el producto en tu domicilio en un período de 24-48 HORAS  en península  a través de nuestro servicio de mensajería a domicilio. Este envío es gratuito por compras superiores a 30€. Pedidos inferiores a 30€ se cobran 4,99€ por gastos de envío.

.Atención: en ninguna de estas opciones entregan sábados, domingos ni festivos.

Te informaremos del estado del envío en todo momento. 

¿A dónde enviáis?
De momento hacemos envíos a España (península). Si quieres comprar desde Islas Canarias, Baleares o desde el extranjero, por favor contacta con nosotros.

¿Y si no me convence?
No te preocupes, estamos seguros de que te gustará pero si por algún motivo no acertamos tienes 15 días para devolución o cambio. El proceso es fácil gracias a nuestro portal de devoluciones. Los gastos de devolución tienen un coste de 6,99

Es un regalo ¿me lo ponéis bonito?
¡Adoramos los paquetes con lazo! Simplemente dínoslo y te haremos un empaquetado especial totalmente GRATIS.

¿Puedo recoger el pedido en la tienda de CIEZA?
¡Claro! Selecciona esa opción al realizar tu pedido y lo tendrás listo para recoger en el mismo día

¿Puedo cambiar de talla o modelo?
Selecciona la opción de "cambio" al realizar el trámite en nuestro 
portal de devoluciones, indicando el producto por el que deseas cambiar.

INFORMACIÓN SOBRE PAGOS

¿Es seguro el proceso de pago?
Tus pagos son seguros con nosotros en cualquiera de las opciones de pago que decidas. 

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Nuestra web acepta pago seguro con las principales tarjetas (American Express, Visa, MasterCard, etc.) Puedes también pagar a través de PayPal, hacer un bizum o trasferencia bancaria

SOBRE PEDIDOS

¿Cómo hago mi pedido?
Añade los productos que desees a tu carrito. En productos con tallas, selecciona la tuya primero y a continuación pulsa en el botón "Añadir al carrito". Después sigue los pasos que te indicará el sistema. Es muy importante que completes tus datos para envío correctamente y dejes un número de teléfono válido. De esta manera el servicio de mensajería podrá contactar contigo si fuese necesario.

Estoy teniendo problemas al realizar el pedido
Puedes contactar por whatsapp al 623306479 Nosotros te ayudaremos a resolver cualquier duda o incidencia.

¿No hay stock del producto que quiero?
¡Esto suele pasar! Si el producto está agotado te recomendamos nos escribas por wsp 623306479, puede pasar que tengamos existencias en tienda física o surja cualquier cambio o devolución. Estaremos encantados de ayudarte.