CAMBIOS Y DEVOLUCIONES Tienes hasta 15 días desde la recepción de compra para cambiar un artículo o realizar la devolución de tu pedido.
En artículos de fiesta, 50% y outlet , el plazo de devolución es de 7 días
DEVOLUCIONES
Recuerda que con la devolución los gastos de envío van a cargo del cliente, se realizara a través de nuestra empresa GLS con un coste de 6,99 euros, no se procede al reembolso hasta que el paquete es recibido en nuestras oficinas.
Los pasos para solicitar una devolución:
1º Accede a nuestro numero de WhatsApp:623 30 64 79
2º Solicita autorización incluyendo nombre apellidos y nº de pedido.
3º Una vez recibido WhatsApp nos pondremos en contacto contigo para el cambio o devolución de tu pedido.
4º No se admitirán cambios ni devoluciones sin previa autorización.
PREPARA TU DEVOLUCIÓN
Empaqueta los artículos que quieres devolver en su packaging original y mismas condiciones en que las recibiste. Las prendas tienen que estar en perfecto estado.
ENTREGA AL TRANSPORTISTA
Entrega el paquete cerrado y correctamente embalado al transportista.
REEMBOLSO
Una vez recibamos el paquete, el importe de la devolución se procesará en un plazo de 14 días laborables en el mismo método de pago utilizado en la compra.Ten en cuenta que el abono en tu tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria y puede tardar unos días.
